O Empathy é um cliente de mensagens instantâneas feito para rodar nos sistemas operacionais baseados em Linux. Ao invés de fornecer acesso a apenas um tipo de mensageiro, o programa consegue conectar os usuários as suas diversas contas, permitindo rodar todas elas ao mesmo tempo, em uma única janela. Além disso o programa oferece aos usuários outros recursos muito interessantes.
De acordo com as informações da desenvolvedora do programa o serviço permite acesso aos seguintes serviços de mensagens instantâneas: Jabber, Salut, Google Talk, AIM, Gadu Gadu, GroupWise, ICQ, Yahoo, QQ, e é claro, MSN
Além disso, o programa oferece muitos outros recursos. Por exemplo, além de se conectar as diferentes contas de diferentes programas, o Empathy permite também que a pessoa tenha acesso a mais de uma conta no mesmo serviço, como duas contas de MSN por exemplo. O cliente também permite que os usuários façam a transferência de arquivos, permite a realização de chat com um grupo de pessoas, permite que o tema do programa seja alterado, juntamente com o esquema de cores, disponibiliza recurso para ficar off-line em todos os serviços ao mesmo tempo, dentre outras funcionalidades interessantes.